يعد منتدى العمرة والزيارة 2026 منصة عالمية رائدة لتبادل الخبرات ورسم الرؤى الاستراتيجية الرامية لتطوير منظومة خدمات المعتمرين والزوار.
ويولي المنتدى في نسخته لهذا العام اهتماما بالغا بالجلسات الحوارية وورش العمل التي تركز على محاور الابتكار، والتخطيط الاستراتيجي، وإثراء تجربة الزائر؛ بما يواكب التوجهات الاستراتيجية للمملكة في تقديم خدمات متكاملة تليق بضيوف الرحمن. وتتضمن فعاليات المنتدى أكثر من 160 جلسة متنوعة، تجمع نخبة من قادة الأعمال، وصناع القرار، والخبراء المتخصصين، إضافة إلى ممثلين عن الجهات الحكومية، والشركات التقنية، والقطاع غير الربحي.
وتهدف هذه اللقاءات إلى تعزيز التكامل بين الأطراف المعنية، واستعراض أفضل الممارسات العالمية، وصياغة خطط عمل تنفيذية تضمن جودة الخدمات وتطور رحلة المعتمر والزائر.
وتركز ورش العمل المصاحبة على تطبيق الحلول العملية في مختلف مسارات المنظومة، بدءا من مرحلة التخطيط المسبق للرحلة وصولا إلى مغادرة الزائر، مرورا بمجالات إدارة الحشود، والنقل، والضيافة، والتحول الرقمي.
وتمنح هذه الورش المشاركين فرصة الاطلاع على النماذج التشغيلية الحديثة، وتبادل المعارف، وبناء شراكات استراتيجية ترفع من كفاءة الأداء وتنعكس بشكل مباشر على جودة التجربة.
وفي المسار الاستراتيجي، تسعى الجلسات إلى وضع مستهدفات طويلة المدى لتطوير القطاع، عبر مناقشة السياسات العامة والخطط التشغيلية، واستشراف آفاق الابتكار، بما يتواءم مع طموحات رؤية المملكة 2030، ويحقق التوازن المنشود بين الكفاءة التشغيلية والتميز في الخدمة. وعلى هامش المنتدى، تتاح مساحات مخصصة لإبرام الاتفاقيات وتوقيع مذكرات التفاهم بين الجهات المحلية والدولية، مما يفتح آفاقا جديدة للتعاون المستدام بين القطاعين العام والخاص، ويسهم في رسم خارطة طريق مستقبلية لمنظومة العمرة والزيارة.
ويجسد المنتدى عبر هذه الجهود الحثيثة توجه المملكة نحو بناء منظومة مبتكرة ومستدامة لخدمة ضيوف الرحمن، ترتكز على معايير الجودة والكفاءة، وتعزز من مكانة المملكة وجهة عالمية رائدة في تقديم تجارب إيمانية وسياحية متميزة.
المصدر – صحيفة مكة