وقّعت الجمعية السعودية للذوق العام مذكرة تفاهم إستراتيجية مع المؤسسة العامة لجسر الملك فهد؛ تهدف إلى تعزيز التعاون المشترك لنشر وتطبيق ثقافة الذوق العام، والارتقاء بتجربة المسافرين والزوار عبر هذا الشريان الحيوي الذي يمثل إحدى أبرز واجهات المملكة.
وتتضمن المذكرة إطلاق مبادرات توعوية مشتركة، وتنفيذ برامج تدريبية وورش عمل متخصصة لتأهيل موظفي الخطوط الأمامية على “ذوقيات التعامل مع العملاء”، وصقل مهارات التواصل وحسن الاستقبال؛ بما يعكس الهوية الحضارية ويدعم نموذج التكامل بين القطاع غير الربحي والقطاعات المؤسسية.
وأكَّد الرئيس التنفيذي للجمعية عبدالعزيز المحبوب، أن هذه الشراكة تمثل خطوة نوعية لترسيخ الممارسات والسلوكيات الإيجابية في المنافذ الوطنية، مؤكدًا على أن جسر الملك فهد يُعد منفذًا حيويًا عالميًا، مبينًا أن الذوق العام ممارسة وسلوك يومي يتجسد في كل تعامل، وستعمل الجمعية على تسخير خبرتها وبرامجها لتأهيل العاملين في الصفوف الأمامية وتمكينهم بأفضل معايير التعامل، ليكونوا المرآة الحقيقية لقيم المجتمع الأصيلة.
وأفاد أن الاستثمار المشترك في العنصر البشري وتزويده بأدوات التواصل الفعّال يعزز من كفاءة الأداء التشغيلي، ويسهم مباشرة في رفع مستوى رضا المسافرين، وترسيخ الصورة الذهنية الإيجابية أمام العالم؛ إذ تتطلع المذكرة إلى بناء نموذج تكاملي رائد ومستدام، يجمع بين نشر المفاهيم الذوقية والتطبيق الميداني في بيئة العمل، وقياس الأثر الفعلي لتلك المبادرات على جودة الخدمات المقدمة في مختلف مرافق الجسر.
المصدر: جريدة الرياض