حضور واسع ومشاركة دولية تعكس تطور خدمات ضيوف الرحمن
منتدى العمرة والزيارة يختتم أعماله بـ 50 ألف زائر ورضا يتجاوز 94%
د. غسان بن راشد النويمي
أعلن الدكتور غسان بن راشد النويمي، المتحدث الرسمي باسم وزارة الحج والعمرة، عن الختام الناجح لأعمال “منتدى العمرة والزيارة” الذي أقيم على مدار ثلاثة أيام متتالية تحت الرعاية الكريمة لصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبد العزيز، أمير منطقة المدينة المنورة. شهد المنتدى في نسخته الحالية إقبالاً منقطع النظير، حيث سجل حضور أكثر من 50 ألف زائر توافدوا للمشاركة في فعاليات المعرض والمؤتمر.
وأكد النويمي أن العمل الدائم والمستمر لمنظومة الحج والعمرة أسهم في خدمة أكثر من 18مليون معتمر وزائر، مع تحقيق نسبة رضا متميزة تجاوزت 94%.
وأضاف أن المنظومة عملت جنباً إلى جنب مع شركائها على تطوير وتأهيل أكثر من 87 موقعاً تاريخياً إثرائياً، مما كان له الأثر البالغ في رفع مستوى الرضا وتوفير رحلة روحانية وثقافية متكاملة لزوار المدينة المنورة.
وأوضح الدكتور النويمي أن المعرض المصاحب للمنتدى استطاع استقطاب عدد كبير من الشركات العالمية والقطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية، ليجمع أكثر من 150 عارضاً على مساحة ضخمة تتجاوز 11 ألف متر مربع. ومثّل هذا الحدث منصة عالمية رائدة جمعت كافة القطاعات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن، من نقل وطيران وضيافة وإسكان، للعمل معاً على ابتكار سلسلة من الخدمات المتكاملة التي تثري تجربة المعتمرين والزوار.
وفي إطار السعي لتطوير الكوادر البشرية، أشار المتحدث الرسمي إلى أن جلسات وورش المنتدى شهدت مشاركة أكثر من 160 متحدثاً ومدرباً أثروا النقاشات عبر أكثر من 25 جلسة رئيسية و40 ورشة عمل. وأثمرت هذه الجهود المعرفية عن تدريب وتأهيل أكثر من 800 فرد من العاملين في قطاع خدمة ضيوف الرحمن، مما يعكس الاهتمام الكبير برفع كفاءة مقدمي الخدمات لضمان تقديم تجربة استثنائية.
المصدر – جريدة الرياض