وقّعت الجمعية السعودية للذوق العام مذكرة تفاهم استراتيجية مع المؤسسة العامة لجسر الملك فهد، تهدف إلى تعزيز التعاون المشترك لنشر وتطبيق ثقافة الذوق العام، والارتقاء بتجربة العابرين من المسافرين والزوار عبر هذا الشريان الحيوي الذي يمثل إحدى أبرز واجهات المملكة.
وتتضمن المذكرة إطلاق مبادرات توعوية مشتركة، وتنفيذ برامج تدريبية وورش عمل متخصصة لتأهيل موظفي الخطوط الأمامية على “ذوقيات التعامل مع العملاء”، وصقل مهارات التواصل وحسن الاستقبال، بما يعكس الهوية الحضارية ويدعم نموذج التكامل بين القطاع غير الربحي والقطاعات المؤسسية.
وأكد الرئيس التنفيذي للجمعية السعودية للذوق العام عبدالعزيز المحبوب أن هذه الشراكة تمثل خطوة نوعية لترسيخ الممارسات والسلوكيات الإيجابية في المنافذ الوطنية، لافتاً إلى أن جسر الملك فهد يُعد منفذاً حيوياً عالمياً، ومن هذا المنطلق نؤمن في الجمعية أن الذوق العام ممارسة وسلوك يومي يتجسد في كل تعامل، وستعمل الجمعية على تسخير خبرتها وبرامجها لتأهيل العاملين في الصفوف الأمامية وتمكينهم بأفضل معايير التعامل، ليكونوا المرآة الحقيقية لقيم المجتمع الأصيلة.
وذكر المحبوب أن الاستثمار المشترك في العنصر البشري وتزويده بأدوات التواصل الفعّال يعزز من كفاءة الأداء التشغيلي ويسهم مباشرة في رفع مستوى رضا المسافرين، فضلًا عن ترسيخ الصورة الذهنية الإيجابية أمام العالم؛ متطلعين من خلال هذه المذكرة إلى بناء نموذج تكاملي رائد ومستدام، يجمع بين نشر المفاهيم الذوقية والتطبيق الميداني في بيئة العمل، وقياس الأثر الفعلي لتلك المبادرات على جودة الخدمات المقدمة في مختلف مرافق الجسر.
المصدر: جريدة الرياض